Verisure (Securitas Direct) vs Prosegur: comparativa 2026
Comparativa detallada entre Verisure —antes Securitas Direct— y Movistar Prosegur en 2026: precios, tecnología, app y contratos.
Nota: Securitas Direct ha pasado a llamarse Verisure en España, unificando su marca con la que el grupo ya usa internacionalmente. En esta comparativa nos referimos indistintamente a ambos nombres, porque se trata de la misma empresa y los mismos servicios. Si os surgen dudas sobre el rebranding, tenéis la FAQ: ¿Por qué Securitas Direct ahora se llama Verisure?.
Verisure —antes conocida como Securitas Direct— y Movistar Prosegur son, con diferencia, las dos empresas de alarmas más populares en España. Juntas suman millones de clientes y dominan el mercado de la seguridad para hogares y negocios. Pero, ¿cuál es mejor? ¿Justifica Verisure su precio más alto? ¿O Prosegur ofrece lo mismo por menos dinero?
En esta comparativa analizamos ambas opciones punto por punto para que podáis elegir la que mejor se adapte a vuestras necesidades. Sin favoritismos y con datos actualizados a 2026.
Resumen rápido de la comparativa
Antes de entrar en detalle, aquí tenéis un vistazo general:
| Característica | Verisure (antes Securitas Direct) | Movistar Prosegur |
|---|---|---|
| Cuota mensual | Desde 33,99 €/mes | Desde 29,90 €/mes |
| Instalación | Desde 49 € | Generalmente gratis |
| Tecnología estrella | ZeroVision (niebla) | Cámaras con IA |
| App | Verisure (4,5★) | Prosegur Smart (4,2★) |
| Permanencia mínima | 24 meses | 12-24 meses |
| Atención al cliente | Muy buena | Buena |
| Valoración global | 4,3/5 | 4,1/5 |
Precios: ¿cuánto cuesta cada uno?
El precio es, sin duda, uno de los factores más importantes. Veamos cómo se comparan ambas empresas en términos de coste real.
Verisure (antes Securitas Direct)
Verisure (la antigua Securitas Direct) no publica sus precios de forma completamente transparente en su web, ya que dependen de la configuración del sistema. Sin embargo, estos son los rangos habituales en 2026:
- Cuota mensual básica: 33,99 €/mes (paquete Esencial con panel, sensores de movimiento y contactos magnéticos).
- Cuota con cámaras y extras: 42 € - 49 €/mes (paquete Confort o Premium, con cámaras, más sensores y ZeroVision).
- Instalación: 49 € en la mayoría de promociones (puede variar).
- Equipo: En régimen de comodato (es propiedad de Verisure, os lo prestan mientras dura el contrato).
Movistar Prosegur
Prosegur suele ser algo más transparente con sus precios y, en general, más asequible:
- Cuota mensual básica: 29,90 €/mes (paquete Smart con panel, sensores y contacto magnético).
- Cuota con cámaras y extras: 35 € - 42 €/mes (paquete con cámaras adicionales, detectores de humo, etc.).
- Instalación: Gratuita en la mayoría de promociones activas.
- Equipo: También en régimen de comodato.
Comparativa de coste a largo plazo
Hagamos números para ver la diferencia real a 1, 3 y 5 años:
| Periodo | Verisure (Esencial) | Prosegur (Smart) | Diferencia |
|---|---|---|---|
| 1 año | 49 € + (33,99 € × 12) = 456,88 € | 0 € + (29,90 € × 12) = 358,80 € | 98,08 € |
| 3 años | 49 € + (33,99 € × 36) = 1.272,64 € | 0 € + (29,90 € × 36) = 1.076,40 € | 196,24 € |
| 5 años | 49 € + (33,99 € × 60) = 2.088,40 € | 0 € + (29,90 € × 60) = 1.794,00 € | 294,40 € |
La diferencia es significativa pero no abismal: estamos hablando de unos 4 € al mes más con Verisure. La pregunta es si esos 4 € extra se justifican con mejor tecnología o servicio.
Para un desglose más amplio de precios del mercado, podéis consultar nuestra FAQ sobre cuánto cuesta una alarma al mes en España.
Tecnología: ZeroVision vs cámaras con IA de Prosegur
Aquí es donde las diferencias entre ambas marcas se hacen más evidentes.
Verisure: ZeroVision
La baza tecnológica de Verisure (la antigua Securitas Direct) es, sin duda, ZeroVision. Se trata de un dispositivo que, cuando la CRA confirma una intrusión, llena la estancia de una niebla densa e inocua en cuestión de segundos. El intruso queda literalmente cegado y no puede ver absolutamente nada, lo que le obliga a huir sin poder robar.
Esta tecnología es exclusiva del grupo Verisure y no tiene equivalente directo en ninguna otra empresa del mercado español. Es especialmente eficaz porque actúa de forma inmediata: mientras la policía está de camino, el generador de niebla ya está protegiendo vuestros bienes.
Además, Verisure cuenta con:
- Detectores con cámara integrada que capturan vídeo al detectar movimiento.
- Detector perimetral de exterior con cámara y sensor de movimiento.
- Lector de llaves inteligente que identifica quién arma o desarma el sistema.
- Conexión triple (WiFi, red móvil y banda estrecha) para garantizar la comunicación incluso si se sabotea alguna vía.
Movistar Prosegur: cámaras con inteligencia artificial
Prosegur ha apostado fuerte por la inteligencia artificial aplicada a la videovigilancia. Sus cámaras incorporan algoritmos de IA que permiten:
- Distinción entre personas, animales y objetos para reducir falsas alarmas.
- Reconocimiento de comportamientos sospechosos (merodeo, acercamiento a puertas/ventanas).
- Vídeo verificación automática que envía clips de vídeo a la CRA al detectar una posible intrusión.
- Visión nocturna avanzada con calidad suficiente para identificar rostros.
Prosegur también incluye:
- Sensores de movimiento de doble tecnología (PIR + microondas).
- Detector de inhibidores de frecuencia que alerta si alguien intenta bloquear la comunicación inalámbrica.
- Conexión dual (WiFi y red móvil 4G).
Veredicto en tecnología
Verisure gana este apartado gracias a ZeroVision, que es una tecnología verdaderamente diferencial. No hay nada que se le parezca en el mercado. Sin embargo, Prosegur no se queda atrás con su apuesta por la IA, que es muy eficaz en la reducción de falsas alarmas y la verificación automática. Si la niebla antirrobo no es algo prioritario para vosotros, la diferencia tecnológica entre ambas es menor de lo que Verisure quiere haceros creer.
Calidad de la aplicación móvil
La app se ha convertido en el centro de control de cualquier sistema de alarma moderno. Veamos cómo se comparan.
App My Verisure
La aplicación de Verisure, llamada My Verisure (mismo nombre que ya tenía cuando la marca operaba como Securitas Direct), es una de las mejor valoradas del sector:
- Valoración en tiendas: 4,5 estrellas en App Store, 4,3 en Google Play.
- Funcionalidades: Armar y desarmar el sistema, ver cámaras en directo, recibir notificaciones de alertas, historial de eventos, control de accesos (quién ha armado/desarmado y cuándo), botón SOS.
- Diseño: Interfaz moderna, intuitiva y rápida. Pocas veces da problemas de conexión.
- Extras: Permite compartir acceso con familiares, programar rutinas de armado automático y gestionar varios inmuebles desde la misma app.
App Prosegur Smart (Movistar Prosegur)
La aplicación de Prosegur, denominada Prosegur Smart, también ha mejorado mucho en los últimos años:
- Valoración en tiendas: 4,2 estrellas en App Store, 4,0 en Google Play.
- Funcionalidades: Armar y desarmar, ver cámaras en tiempo real, notificaciones push, historial detallado, control de acceso, modo vacaciones.
- Diseño: Interfaz funcional y clara, aunque algo menos pulida que la de Verisure.
- Extras: Integración con servicios Movistar si sois clientes de Movistar para otras líneas, lo que puede simplificar la gestión de facturas.
Veredicto en apps
Verisure vuelve a ganar aquí por un margen estrecho. Su app es ligeramente más fluida y tiene mejor valoración de los usuarios. No obstante, la app de Prosegur es perfectamente competente y ha dado un salto de calidad importante. Para el uso diario, ambas cumplen sobradamente.
Atención al cliente y servicio técnico
Este es un aspecto crucial porque, cuando tenéis un problema de seguridad en casa, necesitáis que alguien responda rápidamente.
Verisure (antes Securitas Direct)
- Teléfono de atención: Disponible 24/7 para emergencias y en horario ampliado para consultas.
- Tiempo de respuesta técnica: Generalmente en 24-48 horas para incidencias no urgentes. Para emergencias, envían asistencia lo antes posible.
- Red de técnicos: Amplísima en toda España, incluyendo zonas rurales. Es una de sus grandes ventajas al ser la empresa más grande del país.
- Opiniones de clientes: Generalmente positivas en cuanto a resolución de incidencias, aunque algunos usuarios critican la agresividad comercial para vender servicios adicionales.
Movistar Prosegur
- Teléfono de atención: También 24/7 para emergencias, con horario estándar para consultas generales.
- Tiempo de respuesta técnica: Similar a Verisure, 24-72 horas para incidencias ordinarias.
- Red de técnicos: Buena cobertura en grandes ciudades y zonas metropolitanas. En localidades pequeñas o muy rurales puede ser algo más lenta que Verisure.
- Opiniones de clientes: Buenas en general, con puntuaciones ligeramente inferiores a Verisure en portales de opiniones. Algunos usuarios reportan tiempos de espera más largos para asistencia técnica presencial.
Veredicto en atención al cliente
Verisure tiene ventaja aquí, sobre todo por su mayor red de técnicos desplegada por toda la geografía española. Si vivís en una ciudad mediana o grande, la diferencia será mínima. Si estáis en un pueblo pequeño, Verisure probablemente os ofrezca un servicio más rápido.
Contratos y condiciones
Los contratos son el aspecto menos agradable de las alarmas con CRA, pero es fundamental que los conozcáis antes de firmar.
Verisure (antes Securitas Direct)
- Permanencia: 24 meses con la mayoría de ofertas. Penalización por cancelación anticipada.
- Renovación: Automática por periodos de 12 meses.
- Propiedad del equipo: En comodato. Si canceláis, debéis devolver el equipo.
- Incrementos de precio: Verisure aplica subidas anuales (habitualmente vinculadas al IPC o ligeramente superiores). Es importante preguntar por este punto antes de firmar.
- Cancelación: Hay que avisar con 30 días de antelación. Si estáis dentro del periodo de permanencia, os cobrarán una penalización proporcional a los meses restantes.
Movistar Prosegur
- Permanencia: Variable, generalmente entre 12 y 24 meses según la promoción.
- Renovación: Automática por periodos de 12 meses.
- Propiedad del equipo: También en comodato.
- Incrementos de precio: Prosegur también aplica subidas anuales, aunque históricamente han sido más moderadas que las de Verisure.
- Cancelación: Preaviso de 30 días. Penalización si estáis dentro de la permanencia.
- Ventaja Movistar: Si sois clientes de Movistar (fibra, móvil), podéis beneficiaros de descuentos por convergencia y gestionar todo desde una sola factura.
Veredicto en contratos
Prosegur tiene una ligera ventaja aquí: permanencias potencialmente más cortas, instalación gratuita y la posibilidad de integrarlo con vuestra factura de Movistar si sois clientes. Verisure es algo más rígido en sus condiciones, aunque la diferencia no es dramática.
Instalación y puesta en marcha
Ambas empresas ofrecen instalación profesional incluida, pero hay diferencias en el proceso.
Verisure (antes Securitas Direct)
El proceso de Verisure es bastante ágil:
- Solicitud online o telefónica: Rellenáis un formulario o llamáis para solicitar presupuesto.
- Visita comercial: Un asesor acude a vuestro domicilio para hacer un estudio de seguridad y proponeros una configuración personalizada.
- Instalación: El técnico instala todos los componentes en una sola visita (2-4 horas). Suele programarse en pocos días desde la contratación.
- Alta en CRA: El sistema queda operativo inmediatamente tras la instalación.
La velocidad de instalación es uno de los puntos fuertes de Verisure: en muchos casos podéis tener el sistema funcionando en menos de 48-72 horas desde la contratación.
Movistar Prosegur
El proceso es similar:
- Solicitud: A través de la web de Movistar, tiendas físicas o por teléfono.
- Estudio de seguridad: Un técnico analiza vuestra vivienda (a veces se combina con la instalación).
- Instalación: El técnico monta el equipo en una visita de 2-4 horas.
- Alta en CRA: Sistema operativo tras la instalación.
El plazo de instalación puede ser algo más largo que el de Verisure (3-7 días hábiles en zonas con alta demanda), aunque esto varía según la zona y la época del año.
Veredicto en instalación
Ambas ofrecen un servicio profesional de calidad. Verisure suele ser algo más rápido en la gestión, especialmente en zonas donde tiene más técnicos desplegados. Prosegur compensa con la instalación gratuita.
¿Para quién es mejor cada opción?
Después de analizar todos los aspectos, esto es lo que recomendamos:
Elegid Verisure (antes Securitas Direct) si…
- La seguridad es vuestra máxima prioridad y estáis dispuestos a pagar un poco más por la mejor tecnología disponible.
- Queréis ZeroVision, que es la tecnología antirrobo más eficaz del mercado.
- Vivís en una zona rural o localidad pequeña donde la amplia red de técnicos de Securitas marca la diferencia.
- Valoráis la mejor app y queréis una experiencia de usuario impecable.
- No os importa un contrato de 24 meses ni la cuota algo superior.
Elegid Movistar Prosegur si…
- Buscáis la mejor relación calidad-precio entre las alarmas con CRA.
- Sois clientes de Movistar y queréis aprovechar los descuentos por convergencia y la factura unificada.
- Preferís no pagar instalación y queréis una permanencia potencialmente más corta.
- Vivís en una ciudad grande o zona metropolitana donde la cobertura de Prosegur es excelente.
- La tecnología de niebla (ZeroVision) no os parece imprescindible y preferís ahorrar la diferencia.
¿Y si ninguna os convence?
Si las cuotas mensuales os resultan excesivas, puede que las alarmas sin cuotas sean una mejor opción para vosotros. Echadle un vistazo a nuestra guía completa de alarmas para el hogar donde analizamos también opciones como Ajax y Ring que no requieren pagos mensuales.
Veredicto final
Ambas empresas ofrecen un servicio excelente y cualquiera de las dos protegerá eficazmente vuestro hogar. Dicho esto, si tenemos que elegir una, Verisure (antes Securitas Direct) se lleva nuestra recomendación por un estrecho margen gracias a ZeroVision, su app superior y su mayor red de cobertura técnica en toda España.
Sin embargo, Movistar Prosegur es una alternativa fantástica que ofrece un servicio muy completo a un precio más ajustado. Si el presupuesto es un factor importante o si sois clientes de Movistar, Prosegur puede ser la opción más inteligente.
| Verisure (antes Securitas Direct) | Movistar Prosegur | |
|---|---|---|
| Precio | ★★★☆☆ | ★★★★☆ |
| Tecnología | ★★★★★ | ★★★★☆ |
| App | ★★★★★ | ★★★★☆ |
| Atención al cliente | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| Contratos | ★★★☆☆ | ★★★★☆ |
| GLOBAL | 4,3/5 | 4,1/5 |
Para más detalles de cada empresa individual, podéis consultar nuestras reviews específicas:
Y si queréis una visión más amplia del mercado incluyendo opciones sin cuotas, no os perdáis nuestra guía completa de alarmas para el hogar en 2026.
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